Visszaküldés és csere

Foxpost ingyenes visszaküldés és csere

Hogyan tudod ingyen visszaküldeni a nem megfelelő termékeket a Foxpost-tal?
 

Ha csomagodat FOXPOST automatánál vetted át, 14 napig visszaküldheted!

Visszaküldési szándékodat kérjük, mindenképpen jelezd e-mail-ben: ella.equestriandesign@gmail.com

1. 14 napos elállási jog: A fogyasztóknak joguk van elállni a távollévők között kötött szerződésektől (pl. internetes vásárlás) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Ebben az esetben a fogyasztónak nincs kötelessége megindokolni az elállás okát, és a visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
2. Hibás termék esetén: Ha a vásárolt termék hibás vagy nem megfelelő, a fogyasztónak joga van a termék kijavítására, cseréjére vagy visszatérítésre. Az elállási jogot ebben az esetben is lehet gyakorolni.
3. Garancia: A fogyasztóknak általában van joga garanciára a vásárolt termékek esetében. A garancia a termék gyártójától vagy forgalmazójától származik, és a termék meghatározott ideig tartó szakszerű működését garantálja.
4. Panaszok kezelése: A fogyasztónak jogában áll panaszt tenni a hibás termékek vagy szolgáltatások miatt. A vállalkozásnak kötelessége a panaszokat ésszerű határidőn belül kezelni.
5. Fogyasztóvédelmi hatóság: Ha a vásárló és a vállalkozás közötti vitát nem lehet rendezni, a fogyasztóvédelmi hatósághoz lehet fordulni segítségért.

Az elállási jog gyakorlásához általában egy írásos nyilatkozatot kell küldeni a vállalkozás felé, és a terméket eredeti állapotában vissza kell küldeni.

A visszaküldés lépései:

- menj vissza a Foxpost automatához ahol korábban átvetted a küldeményt

- az automata kijelzőjén nyomd meg a "Visszaküldés" gombot

- üsd be azt a kódot, amelyet az átvételnél használtál.

- a kinyíló fiókba helyezd be a terméket és csukd be a fiók ajtaját